iPhoneでマイナアプリのアップデートが来ない・できない人へ

iPhoneでマイナポータルを使っていて、

「アップデートが来たはずなのに表示されない」

「アップデート一覧に出てこない」

「マイナポータルアプリを開いても更新できない」

という人はいませんか？

実は私も今回、これでちょっと困りました。

いつものようにiPhoneのアプリをアップデートしようとしたのですが、マイナポータルがアップデート一覧に表示されません。

「まだ更新が来ていないのかな？」と思って、今度はマイナポータルのアプリを直接開いてみました。

ところが、こちらにも更新の案内がありません。

さて、どうするか。

App Storeから直接探してみる

そこでやったのが、App Storeから直接検索する方法です。

iPhoneでApp Storeを開き、検索欄に

「マイナポータル」

と入力します。

するとマイナポータルのアプリが表示されます。

私の場合、ここではボタンが青色の**「開く」**になっていました。

「やっぱり更新されていないのかな？」

と思ったのですが、ここでちょっとひと手間。

この**「開く」の部分ではなく、アプリのアイコンや名前のあたりをタップして、アプリの詳細ページを表示**します。

すると……

ありました！「アップデート」

アプリの詳細が表示されるページを開いてみると、なんと**「アップデート」**をタップできる状態になっていました。

アップデートをタップすると、あとは待つだけ。

数秒ほどで更新完了です。

アップデート一覧には出てこなかったのに、App Storeからマイナポータルを検索して詳細ページを開くと、ちゃんとアップデートできました。

これはちょっと分かりにくいですね。

アップデート後はFace IDで認証

アップデートが終わったので、マイナポータルを起動。

私は以前のアプリですでに登録済みだったので、Face IDで認証して、そのまま利用することができました。

新しいアプリになったからといって、登録済みの人が必ず最初からやり直すというわけではありません。

もちろん、端末やアプリの状態によっては追加の認証を求められる場合があります。

初めて登録する人は暗証番号が必要

これからマイナポータルを新規登録する人は、マイナンバーカードだけではありません。

登録時には、マイナンバーカードの交付時に設定した暗証番号が必要になります。

私が言っている「2種類のパスワード」というのは、マイナンバーカードを役所で作ったときに設定した暗証番号のことです。

ここは普段あまり使わないので、

「暗証番号なんだったっけ？」

となりやすいところ。

新規登録する方は、マイナンバーカードと一緒に必要な暗証番号も確認しておきましょう。

マイナポータルがアップデートできないときは

今回の私の場合は、

App Storeのアップデート一覧に表示されない

　↓

マイナポータルを開いても更新できない

　↓

App Storeで「マイナポータル」を直接検索

　↓

アプリの詳細ページを開く

　↓

「アップデート」をタップ

という方法で解決しました。

アプリのアップデートというと、普通は「アップデート一覧に出てくるもの」と思ってしまいます。

ところが、今回のように一覧に出てこないこともあります。

もしiPhoneでマイナポータルのアップデートが来ない、更新できないという方がいたら、

App Storeで「マイナポータル」を検索して、アプリの詳細ページを直接確認してみてください。

私の場合はこれで無事に更新できました。

同じことで困っている方、一度試してみてください。